AI:AT – die AI Factory Austria – macht Österreich zum Hotspot für Künstliche Intelligenz in Europa.

Die AI Factory Austria (AI:AT) ist ein gemeinsames Projekt des AIT und der Advanced Computing Austria. Sie vereint Spitzenkompetenz in High-Performance Computing (HPC), Künstlicher Intelligenz und Datenökosystemen, schafft ein interdisziplinäres Innovationsumfeld für Forschung, Entwicklung, Gründungen und Industrieprojekte. Dabei ermöglicht die AI Factory Austria den Zugang zu hochmoderner KI-Infrastruktur, fördert Vertrauenswürdige KI sowie ethische Standards und ist Drehscheibe für Vernetzung mit nationalen und europäischen Partnern. Ziel ist es, gemeinsam mit Partnern aus Wirtschaft, Wissenschaft und öffentlichen Institutionen zukunftsweisende KI-Technologien und tragfähige KI-Lösungen zu entwickeln und in die Praxis überzuführen.

Im Rahmen der Zusammenarbeit innerhalb der AI Factory Austria werden vom Austrian Institute of Technology Expertinnen und Experten an die AI Factory Austria entsenden. Für den Standort Wien (Karl-Farkas-Gasse, 1030) suchen wir eine:n:

• Sie führen ein Team von 3–5 Projektmanager und stellen sicher, dass Kund:innenanliegen entlang der Service Journey der AI Factory Austria strukturiert, wirksam und kund:innenorientiert bearbeitet werden. Dazu zählt:
  • die strukturierte Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Kund:innenanfragen innerhalb der AI Factory Austria
  • die Beratung von Kund:innen bei der Einordnung ihrer Bedarfe, die gemeinsame Entwicklung passender Lösungsansätze sowie die Begleitung ihrer Umsetzung in enger Abstimmung mit den Work Packages
  • die Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Bedarfen für neue Serviceformate auf Basis von Kund:inneninteraktionen und Projektverläufen sowie deren strukturierte Einbringung in die Weiterentwicklung des Serviceportfolios
  • das Agieren als erste Eskalationsinstanz bei komplexen oder sensiblen Kundenanliegen sowie die Koordination einer effizienten und professionellen Lösung

• Sie arbeiten eng mit dem COO sowie den anderen Leads innerhalb der AI Factory Austria zusammen.
• Sie treten auch in inhaltlich anspruchsvollen Kund:innensituationen souverän auf, ordnen technische und KI-bezogene Fragestellungen ein und übersetzen diese gemeinsam mit den relevanten Work Packages in umsetzbare Lösungsansätze.
• Sie wirken an der Weiterentwicklung wirksamer Rahmenbedingungen, Prozesse und Schnittstellen für Onboarding, Service Delivery und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit.
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit AI Experts, HPC-Spezialist:innen und Domain-Expert:innen aus den verschiedenen Work Packages.
• Sie tragen zur laufenden Verbesserung von Nutzer:innenzufriedenheit, Servicequalität und qualitätssichernden Maßnahmen bei.

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Qualifikation in Wirtschaftsinformatik, Prozessmanagement, Servicemanagement oder einem vergleichbaren Bereich
• Gutes Verständnis von KI- und Datenthemen; Erfahrung im Umfeld technologiegetriebener Projekte.
• Erfahrung in der Konzeption, Planung und Implementierung von Serviceprozessen
• Kenntnisse in der strategischen Planung und Organisation sowie eine starke Prozessorientierung, idealerweise mit Beratungserfahrung
• Bereits Erfahrung als Team Lead/Team Koordinator
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kund:innenorientierung
• Kenntnisse und Erfahrung mit KI- und HPC-Projekten sind von Vorteil
• Erste Erfahrung mit Forschungs- und Industrieprojekten bzw. Kenntnisse in Fördermechanismen und Projektfinanzierung von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Erfahrung in Konzeption und Leitung von Workshops und Trainings auf Deutsch und Englisch
• Eine Berechtigung zur Arbeitsaufnahme in Österreich sollte vorliegen.

Was Sie erwarten können:

• Eine Schlüsselfunktion in einem visionären Zukunftsfeld mit hoher gesellschaftlicher und wirtschaftlicher Relevanz.
• Exzellente Forschungs- und Technologiebasis sowie ein engagiertes Team zur Umsetzung innovativer Ideen.
• Hohe Gestaltungsmöglichkeiten und kurze Entscheidungswege in einer offenen, agilen Organisationsstruktur.
• Enge Zusammenarbeit mit führenden nationalen und internationalen Partnern sowie Zugang zu einzigartiger KI- und HPC-Infrastruktur. 
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitsmodelle und attraktive Benefits.
• Das Bruttojahresgehalt beginnt bei EUR 73.794,-- als Minimum. Das tatsächliche Gehaltsgesamtpaket wird entsprechend Ihrer Qualifikationen und Erfahrungen individuell festgelegt.
• Die Stelle ist von der AI-Factory Austria bis Juni 2028 finanziert. Eine Weiterbeschäftigung über den genannten Zeitraum hinaus ist bei entsprechender Projektentwicklung möglich.

Am AIT schaffen wir ein inklusives und familienfreundliches Arbeitsumfeld, das Chancengleichheit fördert und Vielfalt in der Belegschaft sowie in Führungspositionen gezielt ausbaut. Unter anderem setzen wir uns für eine Erhöhung unseres Frauenanteils im Unternehmen ein und freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen.

Bitte übermitteln Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Lebenslauf, Motivationsschreiben, relevanten Zeugnissen und Dokumenten sowie einem Identitätsnachweis, online. #LI-DNI (do not ingest)